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DHL

DHL Versand

So verbindest du dein DHL Geschäftskundenkonto mit invice und erstellst Versandlabels.

Voraussetzungen

  • DHL Geschäftskundenkonto (nicht Privatkunden-Account!)
  • Zugang zum DHL Geschäftskundenportal
  • Mindestens eine Absenderadresse in invice
⚠️

invice funktioniert nur mit einem DHL Geschäftskundenkonto, nicht mit privaten DHL-Accounts. Falls du noch keins hast: DHL Geschäftskundenportal ↗

Zugangsdaten

Du benötigst drei Informationen:

InformationBeschreibungWo finden?
BenutzernameLogin für das GeschäftskundenportalBei Registrierung festgelegt
PasswortPasswort für das PortalBei Registrierung festgelegt
Kundennummer (EKP)10-stellige DHL KundennummerSteht bspw. auf den Rechnungen

Kundennummer (EKP) finden

Die EKP (Einheitliche Kundennummer der Post) ist eine 10-stellige Nummer.

  1. Gehe zur Rechnungsübersicht geschaeftskunden.dhl.de ↗
  2. Sofern du min. eine Rechnung hast --> öffne diese
  3. Die EKP wird im Format 1234567890 angezeigt (siehe Bild)
DHL Geschäftskundenportal: Stammdaten-Bereich mit EKP hervorgehoben
  1. Falls du noch nie eine Rechnung hattest:
  2. Erfasse eine Sendung manuell geschaeftskunden.dhl.de ↗
  3. Scrolle ganz nach unten zur Abrechnungsnummer (siehe Bild)
  4. Die Abrechnungsnummer hat 14 Stellen, die ersten 10 Ziffern sind deine Kundennummer (EKP), die letzten 4 sind unwichtig.
Sendung erfassen: Abrechnungsnummer

DHL in invice einrichten

  1. Öffne invice und gehe zu Einstellungen (Zahnrad-Icon)
  2. Scrolle zum Bereich „Versand" → „DHL"
  3. Gib Benutzername, Passwort und EKP ein
  4. Wähle die Versandarten, die du nutzen möchtest:
ProduktBeschreibungMax. Gewicht
PaketStandard-Paket national31,5 kg
Paket InternationalPakete ins Ausland31,5 kg
Kleinpaket (ehemals Warenpost)Kleine Waren national1 kg
Kleinpaket InternationalKleine Waren international1 kg

Klicke auf „Speichern"

invice Einstellungen: DHL-Bereich mit Zugangsdaten-Feldern und Produktauswahl

Labels erstellen

Einzelnes Label

  1. Gehe zum Dashboard → Tab „Offen"
  2. Wähle eine Bestellung
  3. Wähle „DHL" als Versanddienstleister
  4. Wähle das Produkt und das DHL-Profil
  5. Klicke auf „Label erstellen"
Bestellkarte mit DHL ausgewählt, Produkt-Dropdown und Label erstellen Button

Bulk Labels

  1. Wähle mehrere Bestellungen aus
  2. In der Bulk-Aktionsleiste: Wähle DHL, Produkt und Profil
  3. Klicke auf „Labels erstellen"
Bulk-Aktionsleiste mit DHL-Optionen für mehrere Bestellungen

Internationale Sendungen

invice erkennt automatisch internationale Adressen:

ZielVorgeschlagenes Produkt
DeutschlandPaket National oder Kleinpaket
EU-AuslandPaket International
Nicht-EUPaket International

Labels stornieren

DHL-Labels können storniert werden, solange das Paket nicht eingeliefert wurde:

  1. Gehe zum Tab „Label"
  2. Wähle die Bestellung(en)
  3. Klicke auf „Label stornieren"
  4. Die Bestellung wechselt zurück zu „Offen"
Tab Label mit Bestellung, Label stornieren Button hervorgehoben
💡

Nicht eingelöste Labels werden von DHL nach einigen Tagen automatisch storniert.

Abrechnung

  • Labels werden über dein DHL Geschäftskundenkonto abgerechnet
  • Stornierte Labels werden nicht berechnet
  • Rechnungen erhältst du direkt von DHL

Fehlerbehebung

ProblemLösung
„Authentifizierung fehlgeschlagen"Benutzername/Passwort überprüfen
„Ungültige EKP"EKP muss genau 10 Stellen haben
„Adresse ungültig"Prüfe, ob die Adresse alle nötigen Felder korrekt gefüllt hat
„Label-Erstellung fehlgeschlagen"Absender- und Empfängeradresse muss vollständig sein